< Takaisin

Yhteydenpito myyjään voidaan hoitaa seuraavien kanavien kautta:

sähköposti

asiakaspalvelu.pihatuotefinland@gmail.com

puhelin 0504614549 (ma-pe klo 8-16)

​

Hyväksymme ainoastaan kirjalliset tilaukset,emme puhelintilauksia. Emme ota vastuuta mahdollisia muita kanavia myöten lähetettyjen tilausten ja muiden tiedonantojen vastaanottamisesta. Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään voimassa oleviin tilaus-,toimitus-ja maksuehtoihin. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle,kun koko kauppasumma on maksettu. Toimitusaika tuotteilla on 5-20 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Toimitustapana kaikilla tuotteilla on rekkapurku.

​

Purkupaikalle on oltava avoin pääsy. Purkupaikka on merkittävä selkeästi. Purkupaikan on oltava tasainen ja tukeva. Purkupaikan tulee kantaa tuotteen sekä kuljetuskaluston painon (20t). Rahdinkuljettaja soittaa asiakkaalle varmistaakseen toimituksen.

Rahdinkuljettajalla on oikeus keskeyttää tai peruuttaa toimitus,jos tien kunto ei vastaa kuljetuskaluston vaatimia edellytyksiä esimerkiksi kelirikon tai liiallisen puuston vuoksi.

​

Mikäli huomaat tuotteessa laatuvirheen,ota heti yhteyttä myyjään yllä mainittuja kanavia käyttäen. Ota myös kuva ja mitat reklamoitavasta osasta. Yhteydenoton jälkeen toimitamme veloituksetta ehjät korvaavat osat kohtuullisessa ajassa,yleensä noin viikon kuluessa reklamaatiosta. Asiakkaan on 7 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tehtävä reklamaatio laatuvirheestä tai puuttuvasta osasta. Tämän vanhempia reklamaatioita emme käsittele.

​

Force Majeure:

Myyjä ei vastaa ylivoimaisista esteistä johtuvista viivästymisistä tai muista vahingoista,tuotteiden virheellisestä kunnosta tai viivästyneestä toimituksesta aiheutuneista välillisistä haitoista. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta,joka on myyjäliikkeen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota se ei kohtuudella voi voittaa.

Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm.työtaistelutoimenpiteet,tuonti-ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa.

​

Palautusoikeus

Tuote voidaan palauttaa asiakkaan omalla kustannuksella. Tuotetta palautessasi ota aina ensin yhteyttä myyjään ohjeiden saamiseksi. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia myyntikuntoisia tuotteita. Mittatilaus tai poistotuotteissa ei ole palautusoikeutta.